Conditions générales de vente
1. Produit et prix
Fleurette propose un bouquet de fleurs fraîches de saison, composé par un fleuriste lausannois, au prix unique de CHF 89, livraison comprise. Les fleurs exactes varient selon les arrivages du jour ; le style et la valeur du bouquet restent équivalents.
2. Commande et paiement
La commande est unique : il ne s'agit pas d'un abonnement et aucun montant récurrent n'est prélevé. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé (TWINT, Apple Pay et cartes principales). Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
3. Livraison
Nous livrons à Lausanne, codes postaux 1000 à 1018. Toute commande passée avant 12h est livrée l'après-midi même, du lundi au samedi. Après 12h, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant. L'adresse du destinataire est fournie par le client au moment du paiement ; une adresse incomplète ou erronée peut empêcher la livraison.
4. Réclamations et remboursement
En cas de non-livraison ou de bouquet endommagé, le client peut répondre à son e-mail de confirmation. Fleurette procède à une nouvelle livraison ou à un remboursement lorsque l'erreur lui est imputable.
5. Droit de rétractation
S'agissant de biens périssables composés sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois la préparation du bouquet engagée.